E-Ticaret Operasyonları
GameGaraj’ın e-ticaret platformu gamegaraj.com’un ürün, kategori, kampanya ve içerik yönetimi süreçlerini yürütüyorum. Kullanıcı deneyimini ve satış performansını geliştirmeye odaklanıyorum.
- Ürün İçeriği
- Kanallar
- Deneyim
Hakkımda
Boğaç Davut
E-Ticaret Sorumlusu - Sosyal Medya ve Pazarlama Uzmanı
GameGaraj’da E-Ticaret Sorumlusu olarak görev yapıyor ve markanın e-ticaret platformu gamegaraj.com’un yönetimini üstleniyorum. Ürünlerin siteye eklenmesi ve güncellenmesi, kategori ve kampanya yönetimi, fiyatlandırma süreçleri, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve satış performansının takibi gibi e-ticaret operasyonlarında aktif rol alıyorum.
Bununla birlikte ürün yönetimi, dijital pazarlama, reklam stratejileri, kampanya planlaması ve dijital içerik üretimi çalışmalarına katkı sağlayarak GameGaraj’ın dijital platformlardaki görünürlüğünü ve satış performansını artırmaya odaklanıyorum.
Kariyerim boyunca satış, müşteri hizmetleri, satış ve pazarlama, ürün yönetimi ve e-ticaret alanlarında farklı sorumluluklar üstlendim. Bu deneyimler sayesinde müşteri beklentilerini analiz etme, ürünleri doğru hedef kitleyle buluşturma ve satış odaklı pazarlama stratejileri geliştirme konularında güçlü bir bakış açısı kazandım.
Reklam yönetimi, sosyal medya pazarlaması, Microsoft Office uygulamaları, ürün yönetimi ve e-ticaret operasyonları konularında deneyim sahibiyim. Çalışmalarımda müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, teknolojiyi etkin kullanan, ölçülebilir sonuçlar üreten ve şirket hedeflerine katkı sağlayan sürdürülebilir stratejiler geliştirmeyi amaçlıyorum.
Profesyonel deneyim
GameGaraj’dan başlayarak satış ve müşteri hizmetleri deneyimlerim.
GameGaraj
Tam Zamanlı · Ağustos 2020 – Günümüz · İstanbul, Türkiye
E-Ticaret Sorumlusu
Ocak 2026 – Günümüz
GameGaraj’ın e-ticaret platformu gamegaraj.com’un yönetimini üstleniyorum. Ürün ve kategori içeriklerinin düzenlenmesi, kampanyaların siteye uygulanması, dijital içeriklerin güncellenmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi süreçlerinde aktif rol alıyorum.
E-ticaret operasyonlarının yanı sıra dijital pazarlama, reklam yönetimi ve satış performansının geliştirilmesine yönelik çalışmalara katkı sağlıyorum. Veriye ve kullanıcı ihtiyaçlarına dayalı çalışmalarla markanın dijital platformlardaki büyümesini desteklemeyi hedefliyorum.
- E-Ticaret Yönetimi
- Dijital Pazarlama
- Ürün Yönetimi
- Kampanya Yönetimi
- İçerik Yönetimi
- Reklam Yönetimi
Pazarlama ve Ürün Yönetimi
Eylül 2023 – Ocak 2026
Ürünlerin pazarlama ve iletişim süreçlerinin planlanmasında aktif rol aldım. Ürün portföyünün yönetimi, kampanya kurgularının oluşturulması, reklam stratejilerinin geliştirilmesi ve dijital içerik üretimi süreçlerini yürüttüm.
Markanın hedef kitlesine uygun sosyal medya, reklam ve satış iletişimlerinin hazırlanmasına katkı sağlayarak ürünlerin dijital platformlardaki görünürlüğünü ve satış performansını artırmaya yönelik çalışmalar gerçekleştirdim.
- Ürün Yönetimi
- Pazarlama Stratejisi
- Dijital İçerik Üretimi
- Sosyal Medya Pazarlaması
- Satış ve Pazarlama
Satış ve Pazarlama Uzmanı
Ağustos 2020 – Eylül 2023 · İskenderun, Hatay
Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun ürün ve çözüm önerileri sundum. Satış süreçlerinin yönetimi, müşteri ilişkilerinin geliştirilmesi ve satış sonrası memnuniyetin sağlanması konularında görev aldım.
Satış hedeflerine ulaşılmasına katkı sağlarken müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek ürün ve hizmet süreçlerinin geliştirilmesini destekledim.
- Satış
- Müşteri İlişkileri
- Müşteri Memnuniyeti
- İhtiyaç Analizi
- Satış Sonrası Destek
Vatan Bilgisayar
Eylül 2019 – Mayıs 2020 · Üsküdar, İstanbul
Satış Danışmanı
Eylül 2019 – Mayıs 2020 · Üsküdar, İstanbul
Müşterilerin ihtiyaçlarına uygun teknoloji ürünlerinin belirlenmesi ve satış süreçlerinin yürütülmesinde görev aldım. Ürün özelliklerini müşterilere doğru ve anlaşılır şekilde aktararak satış hedeflerine ve müşteri memnuniyetine katkı sağladım.
- Perakende Satış
- Teknoloji Ürünleri
- Müşteri İlişkileri
- İhtiyaç Analizi
Mystic Ltd. Şti. – GameEkstra
Eylül 2018 – Kasım 2019 · Kadıköy, İstanbul
Müşteri Hizmetleri Satış Uzmanı
Eylül 2018 – Kasım 2019 · Kadıköy, İstanbul
Müşteri taleplerinin karşılanması, ürünler hakkında bilgilendirme yapılması ve satış süreçlerinin yönetilmesinde görev aldım. Müşteri sorunlarına hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirerek satış sonrası memnuniyetin korunmasına katkı sağladım.
- Müşteri Hizmetleri
- Satış
- Problem Çözme
- Müşteri Memnuniyeti
- Satış Sonrası Destek
Eğitim
Üniversite
T.C Maltepe Üniversitesi - Felsefe
Lise
Üsküdar Cumhuriyet Lisesi - Sayısal
Gelişim Felsefem
Gelişimi, yalnızca yeni bilgiler edinmek değil; edinilen bilgiyi ölçülebilir sonuçlara dönüştürmek olarak görüyorum. E-ticaret, pazarlama ve ürün yönetimi alanlarında çalışırken her süreci müşteri ihtiyaçları, veriler ve şirket hedefleri doğrultusunda değerlendirmeye önem veriyorum.
Benim için başarılı bir çalışma; doğru ürünü, doğru strateji ve doğru iletişimle hedef kitleye ulaştırabilmektir. Bu nedenle kullanıcı deneyimini geliştiren, satış performansını destekleyen ve markaya uzun vadeli değer sağlayan çözümler üretmeye odaklanıyorum. Teknolojiyi, dijital araçları ve güncel pazarlama trendlerini yakından takip ederek süreçleri daha verimli hâle getirmeyi hedefliyorum.
Uzmanlık alanlarım
E-ticaret, sosyal medya ve dijital iletişim süreçlerini strateji, içerik ve performans odağında yönetiyorum.
Sosyal Medya Stratejisi
Markanın hedef kitlesine ve iletişim diline uygun sosyal medya stratejileri geliştiriyorum. Platform seçimi, içerik formatı, mesaj dili ve yayın planlaması süreçlerini bütüncül olarak ele alıyorum.
- Hedef Kitle
- Platform
- Yayın Planı
İçerik Planlama
Sosyal medya, kampanya ve dijital platformlar için hedef odaklı içerik planları oluşturuyorum. İçerik takvimi, format seçimi ve marka dili arasında tutarlı bir iletişim yapısı kuruyorum.
- Takvim
- Format
- Marka Dili
Kampanya İletişimi
Kampanya mesajlarının oluşturulması, görsel iletişim dilinin belirlenmesi ve farklı dijital kanallara uyarlanması süreçlerinde aktif rol alıyorum. Kampanyaların dikkat çekici ve satış odaklı şekilde sunulmasını sağlıyorum.
- Mesaj
- Görsel Dil
- Kanallar
Influencer Pazarlaması
Marka ve hedef kitleyle uyumlu içerik üreticilerinin belirlenmesi, iş birliği brieflerinin hazırlanması ve proje süreçlerinin takibini yürütüyorum. İçeriklerin marka hedeflerine uygunluğunu değerlendiriyorum.
- Üretici
- Brief
- Takip
E-Ticaret Pazarlaması
Ürünlerin dijital ortamda doğru hedef kitleyle buluşmasını sağlayan pazarlama çalışmaları geliştiriyorum. Ürün vitrinleri, kampanya dönemleri, reklam çalışmaları ve satış odaklı iletişim süreçlerini yönetiyorum.
- Vitrin
- Kampanya
- Satış
Raporlama ve Analiz
E-ticaret, sosyal medya ve kampanya performanslarını düzenli olarak takip ediyorum. Elde edilen verileri yorumlayarak satış, etkileşim ve kullanıcı deneyimini geliştirmeye yönelik aksiyonlar belirliyorum.
- Performans
- Analiz
- Aksiyon
Kullandığım araçlar
Sosyal medya yönetiminden e-ticaret operasyonlarına kadar günlük iş akışımda kullandığım platformlar.
Sosyal medya yönetimi
- Meta Business Suite
- YouTube Studio
- TikTok Studio
- X İçerik Üreticisi Stüdyosu
İçerik üretimi
- Adobe Photoshop
- Adobe Firefly
- Canva
- Pomelli
- CapCut
- Vegas Pro
- Nano Banana
Kampanya planlama
- Jira
- Trello
Influencer iletişimi
- Kişisel bağlantılar
- Influencer ajansları
Raporlama
- Microsoft Excel
- Microsoft PowerPoint
- Adobe Acrobat / PDF Raporlama
E-ticaret
- GameGaraj E-Ticaret Yönetim Paneli
- Google Merchant Center
- Hepsiburada Satıcı Paneli
- Trendyol Satıcı Paneli
- Amazon Seller Central
- n11 Mağaza Yönetim Paneli
Analitik araçlar
- Google Analytics 4
- Google Search Console
- Semrush
- Seo Meta
- Redirect Path